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ジェンダー炎上とは

ジェンダー炎上が起こる理由

ジェンダーに関するメッセージを発信しているメディアは、予期せず炎上することがあります。ジェンダーは社会的に敏感になっているコンテンツであり、扱いには注意が必要です。企業は広告活動としてweb上に動画を上げたりSNSを利用したりしていますが、そのようなキャンペーンが火種となり炎上するケースが後を絶ちません。ジェンダーに対する配慮が足りなかったり、配慮しようとしたものの表現が不適切だったりなど、知らないうちに先入観や偏見のある広告をしてしまうことが、ジェンダー炎上が起こる理由として多いです。バイトテロとはことなり、ジェンダーに関する炎上は悪意がなくてもおきてしまうため、社員教育が大切です。

ジェンダー炎上の事例

「フェミニスト」と「アンチフェミ」の意見の衝突

ファミリーマートで展開されているお惣菜シリーズ「お母さん食堂」の名前をめぐり、署名活動が行われました。「お母さん食堂」はファミリーマートのプライベートブウランドであり、イメージキャラクターとして割烹着姿の香取慎吾が起用されています。「名前を変えたい」と署名活動をおこなったのは高校生で、「お母さん食堂」という名称に「お母さん=料理・家事」という認識が刷り込まれていることを問題視しました。商品名から偏見が生まれないよう行われた署名活動でしたが、そのような声がある反面ネット上ではアンチフェミから批判が殺到。大規模な署名活動でなかったにも関わらず、必要以上に害悪視され炎上しました。

参照URL:現代ビジネス(https://gendai.media/articles/-/79387)

メッセージの受け取り方がズレて炎上

クリエイティブな演出が話題になる西武・そごうの正月広告。2019年の動画広告は女性蔑視に対するメッセージ性の強い作品であり、批判が殺到しました。動画は安藤サクラ演じる女性にパイが投げられるというもので、流れるメッセージやセリフは、前年に問題となった財務次官のセクハラ問題や、医大の女子受験生への減点操作を思い起こさせました。後半に行くほど内容は衝撃さを増していき、「時代の中心に、男も女もない」、「私は、私」という音声とともに顔のクリームを拭って締め括られます。しかし、上記のメッセージは問題をぼかし、男性優位の社会構造を解決するのは女性個人の努力次第という受け取り方ができます。女性にパイを投げつけている人物の顔が移されないことも相まって、女性ならではの生きづらさは、「社会のせいではなく個人の努力が足りないせい」というメッセージに。問題がすり替わっていると批判されました。

参照URL:東京新聞(https://www.tokyo-np.co.jp/article/96387)

女性蔑視だと批判されCM動画が炎上

テレビ朝日の報道ステーションが制作したCM動画が炎上しました。CM動画の内容は、政治家がジェンダー平等をスローガンとしている内容で、CMを見た人からジェンダー認識が遅れているとの声が挙がりました。ジェンダー平等を当たり前に浸透させていくことが求められる社会の中で、スローガン的にしかジェンダー平等を表明していないと批判されたのです。SNSの利用が当たり前になった現代では、無言の行間を読解し、作者の意図を文脈から読み取る能力が低下していると指摘されています。そのため、CMなどの短いコンテンツでは、できるだけ言いたいことが誤って伝わることがないように、分かりやすく物事を説明する必要があるでしょう。

参照URL:YAHOO !ニュース(https://news.yahoo.co.jp/byline/furuyatsunehira/20210324-00229113)

社内教育から炎上後対策まで
炎上対策コンサルおすすめ4社

炎上対策において重要な3つの対策フェーズすべてに対応できる、おすすめの炎上対策コンサル会社を紹介します。
※3つのフェーズ:社員のリテラシー教育・SNS運用ルール構築、人とツールによるWEBモニタリング、炎上時の対応サポートに対応

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社員教育・体制構築オリジナル研修
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ルール策定サポート
ジールコミュニケーションズ
ジールコミュニケーションズの公式サイト画面
引用元:ジールコミュニケーションズ公式HP
(https://zeal-security.jp/fuhyo/)
  • 企業のブランドコンセプトや目的に合わせたオリジナルの研修をカスタマイズ。
  • 研修の企画から資料作成、実施、アフターフォローまでに対応。
  • ソーシャルメディアポリシー/ガイドライン、SNS運用マニュアル、トラブル発生時の対応ルールなどの策定をサポートし、リスク管理体制を強化。

ジールコミュニケーションズの
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モニタリングタレントリスク事前調査
×
モニタリング
エルテス
エルテスの公式サイト画面
引用元:エルテス公式HP(https://eltes.co.jp/)
  • タレントの過去の発言や評判などデジタル上の情報分析をし、炎上リスクを調査。
  • タレント起用後の動向、評判もモニタリング。炎上の可能性がある投稿を早期発見、対応する。
  • 企業の評判調査や内部リスク診断など、実態調査が充実。

エルテスの
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モニタリングSNS公式アカウント
投稿事前チェック
リリーフサイン
リリーフサインの公式サイト画面
引用元:リリーフサイン公式HP(https://www.reliefsign.co.jp/)
  • SNS公式アカウントの投稿内容を審査。過激な表現になっていないか、プライバシーを侵害していないかなどの審査。
  • 炎上を疑似体験できる「炎上防災訓練」を提供。

リリーフサインの
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(公式HPへ)

モニタリングフェイクニュース対策
×
モニタリング
シエンプレ
シエンプレの公式サイト画面
引用元:シエンプレ公式HP(https://www.siemple.co.jp/message/)
  • 事実無根の偽情報に苦しめられる企業に反撃方法をレクチャーし、大炎上を防ぐ。
  • 素早く、毅然とした姿勢を見せることで、第二、第三の炎上を未然に防ぐ。

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※社員のリテラシー教育・SNS運用ルール構築、人とツールによるWEBモニタリング、炎上時の対応サポートに対応

【選定基準】
ジールコミュニケーションズ:4社の中で唯一、顧客の事業領域に踏み込んだオリジナルの研修プログラムを提供している会社。社内外へ向けた各種ルール策定のサポートもしており、限られた人員でスムーズに体制を整えたい企業向け。
エルテス:4社の中で唯一、タレントリスクの事前調査を提供している会社。WEBだけでなく、宣伝活動全般のリスクに備えたい企業向け。
リリーフサイン:4社の中で唯一、SNS公式アカウント投稿事前チェックサービスを提供している会社。しっかりとリスク対策をしつつ、新人を含む若手にもSNS運用を任せたい企業向け。
シエンプレ:4社の中で唯一、フェイクニュース対策を提供している会社。事実無根の情報拡散に警戒している企業向け。