ジールコミュニケーションズ

ジールコミュニケーションズの炎上対策サービスについて調査します。

ジールコミュニケーションズの
炎上対策サービスの特徴

豊富な実績と知見に基づくサービスが魅力

2008年よりデジタルリスク事業を手掛けており、相談実績は15,600件以上（2022年7月1日調査時点）。

これまでに培ってきた技術とノウハウを活用し、炎上が起こりにくい社内体制の構築サポートやWebモニタリング、炎上時の対応支援、炎上の予防からトラブル対応までを網羅的にサポートしています。

炎上対策の全てにおいてサポートが可能

ジールコミュニケーションズは、従業員のWebリテラシーを向上させるための研修や社内ガイドラインの策定から、炎上を未然に防ぐためのWebモニタリング、実際に炎上が発生した時のサポートまでのサービスを提供しています。

サービス内容を多彩にラインナップしており、企業の課題や要望に合わせてカスタマイズしたサービスが提供できるのもジールコミュニケーションズの強みです。

ジールコミュニケーションズの
炎上対策サービス事例

WEB上の状況を的確に把握できるようになった

採用活動への影響から、炎上対策の必要性を感じていた人材派遣会社。

別会社に対策を依頼していましたが、レポート内容が簡素で対策に不信感をもつようになり、ジールコミュニケーションズに乗り換えることになりました。

ジールコミュニケーションズに変更してからは、きめ細やかな定期報告や情報共有によりWEB上の状況をしっかり把握できるようになりました。

参照元：ジールコミュニケーションズ公式HP（https://zeal-security.jp/case/copro-h/）

WEBモニタリングによって炎上を未然に防止

某大学は、リスクマネジメントに関する対策を何もしていなかったことから、課題を感じて炎上対策を依頼しました。

サービス導入後すぐに、就職活動に関するネガティブな投稿があったと連絡を受け、問題が大きくなる前にすぐ対策を講じることができました。

参照元：ジールコミュニケーションズ公式HP（https://zeal-security.jp/case/hiu/）

WEB監視だけでなく対策込みのサービスが魅力

過去に従業員の不用意なSNS投稿によるトラブルがあったことから、WEB上の監視を強化するために対策を依頼。

導入後は、必要に応じて報告を細かく入れてくれるので助かっています。

また、他社と違い、ネガティブワードの非表示対策もサービスに含まれているのがとても良いと感じています。

参照元：ジールコミュニケーションズ公式HP（https://zeal-security.jp/case/company-a/）

ジールコミュニケーションズの
炎上予防

• ナレッジ提供
• オンサイトトレーニング
• SNSルール策定サポート

炎上対策に関する情報提供はもちろん、社内向けのガイドラインの策定や、従業員のWebリテラシー向上のための研修といったサービスを提供し、企業の炎上予防のサポートを行っています。

日々のSNS監視も炎上対策として必要ですが、企業のレピュテーションリスクを回避するためには、炎上に発展する可能性のある火種をつくらないことが重要です。

SNSルールの策定や従業員教育などの「予防」に重きを置いた炎上対策会社のノウハウを活用することで、炎上を寄せ付けない社内体制を構築しましょう。

予防に重きを置いた炎上対策企業特集を見る

ジールコミュニケーションズの
WEBモニタリング

• Webモニタリング

システムと有人監視によるダブルチェック体制で、微妙なニュアンスな投稿も見逃しません。ネガティブ投稿発見時は緊急報告を行い、対応方法のコンサルティングもしてくれます。

ジールコミュニケーションズの
炎上トラブル対応

• デジタルリスク抑止
• Web炎上対策
• 鎮静化対応
• 鎮静化費用補償

必要な対策を講じてWEB上の悪評投稿を非表示にし、炎上を防止・鎮静化します。また、謝罪文の作成や記者会見を想定した模擬トレーニングなどを実施。

万が一、炎上が発生してしまった場合は最大500万円までの炎上対策にかかる費用が補償されます※。

※補償について
あらかじめ決めたサイトに記事が掲載されること(2媒体以上)、通常時と比較して、2倍以上のネガティブなツイートが発生すること（リツイート含む）という炎上の定義に該当した場合に適用されます。

参照元：ジールコミュニケーションズ公式HP（https://zeal-security.jp/service/insurance/）

ジールコミュニケーションズの
会社概要

ジールコミュニケーションズは東京・渋谷区に本社を構え、デジタルリスク事業とHR事業を手掛けている会社です。

デジタルリスク事業では、炎上対策を軸に予防からトラブル時の対応サポートまで幅広くサービスを展開しており、従業員向けの研修や社内ルールの策定といった予防から、日々のWEBモニタリング、炎上が起こった際の早期沈静化のための対応までをサポートしてもらうことが可能です。

2008年に会社を設立して以来、大手から中小まで3,600社以上の企業がサービスを導入しています（2022年7月1日調査時点）。

東京・名古屋・大阪に営業所があり、全国にサービス対応しています。

社名	株式会社ジールコミュニケーションズ
所在地	東京都渋谷区東2-16-10 ヤナセ渋谷ビル
電話番号	03-6433-5701
URL	https://zeal-security.jp/