株式会社 サイバー・サーベランス

株式会社サイバー・サーベランスの
炎上対策サービスの特徴

「Webチェッカー」で定期的に監視

サイバー・サーベランスの「Webチェッカー」は、人の目によってインターネット掲示板・ブログなどの監視を行っています。事実無根の誹謗中傷や、誤った情報が流されていないかを調査して報告・対応します。炎上対策は誤情報が広がる前の早期発見と対処が大切。風評被害リスクをなるべく抑えるために、人による柔軟な判断と対策を行っているので安心です。

検索クリーンSEO

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで社名を検索した際、検索結果に社名とネガティブワードや有害サイトが一緒に表示されてしまうと、企業ブランドを損なうリスクがあります。

サイバー・サーベランスでは検索結果の１ページ目（１〜１０位）をクリーニングし、社名の検索上位にネガティブワードが入らない対策をしています。大切な企業ブランドを守るためには必要な作業です。

株式会社サイバー・サーベランスの
炎上対策サービス事例

社員しか知らない情報がWeb掲示板に掲載

Web監視サービスを導入して社内告知したところ、抑止効果が働いたことで、投稿数が減少しました。

参照元：サイバー・サーベランス公式HP（https://cyber-surveillance.jp/pages/pastresults/）

誹謗中傷による売上減少を阻止

事実無根の誹謗中傷の書き込みがあり、売上が減少。事実（保護）の書き込みを行い、誹謗中傷被害を極力抑えてクレームを緩和することで、売上の減少を止めることができました。

参照元：サイバー・サーベランス公式HP（https://cyber-surveillance.jp/pages/pastresults/）

株式会社 サイバー・サーベランスの
炎上予防

• Webチェッカー
• 風評被害監視
• 誹謗中傷サイトの削除依頼

「Webチェッカー」で人の目視による監視と対応を行い、「風評被害監視」では検索エンジンで複数のキーワードから悪質なサイトを抽出します。

実際の悪質な書き込みに対して、サイト管理者を特定して削除依頼をします。

日々のSNS監視も炎上対策として必要ですが、企業のレピュテーションリスクを回避するためには、炎上に発展する可能性のある火種をつくらないことが重要です。

SNSルールの策定や従業員教育などの「予防」に重きを置いた炎上対策会社のノウハウを活用することで、炎上を寄せ付けない社内体制を構築しましょう。

予防に重きを置いた炎上対策企業特集を見る

株式会社 サイバー・サーベランスの
WEBモニタリング

「風評被害監視」で日本語のサイトや掲示板を対象に、システム検索・主要検索エンジンを用いて複数のキーワードから悪質なサイトを抽出します。

抽出された内容は監視スタッフが目視で確認。５段階のステータスに分類して報告します。悪質な投稿を発見した際には、緊急報告・対処を提案します。

株式会社 サイバー・サーベランスの
炎上トラブル対応

• 誹謗中傷サイトの削除依頼サービス

悪質な書き込みや、間違った情報を放置してしまうと、悪評が広まって制御不能な状況に陥ってしまいます。

事実無根の誹謗中傷や実名投稿、無断画像掲載などを掲載しているWebサイト管理者に対する削除依頼をします。サイト管理者が不明、諸外国のサーバー会社が対応先であっても、ネット専門の精査会社や外国語対応可能なスタッフが、サイト運営者の連絡先を特定して削除してくれるので心強いです。

株式会社 サイバー・サーベランスの
会社情報

人の目による監視を行うのが特徴的なサイバー・サーベランスのWEBモニタリング。悪質な書き込みに対しては、サイト管理者の特定・削除依頼も行っています。