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エクスファクション

エクスファクションの炎上対策サービスについて調査します。

エクスファクションの炎上対策サービスの特徴

検索エンジンの炎上対策に特化

エクスファクションでは、YahooとGoogleの検索エンジン対策に特化してサービス展開しているのが特徴です。

サジェストと関連キーワードに表示されるネガティブワードの非表示を得意としており、特にYahooの検索エンジンでは高い非表示率を誇ります。

最短翌日でネガティブワードの非表示が可能

検索エンジンのサジェストや関連キーワード汚染は、放置しておくと企業のイメージダウンにつながるため早急な対策が必要です。

エクスファクションであれば、Yahooは最短翌日とGoogleは最短2週間で非表示にすることが可能です。

また、1つのキーワードに対しネガティブワードを非表示し放題である点も見逃せないポイントです。

エクスファクションの炎上対策サービス事例

サジェスト対策で成約率が以前よりもアップ

口コミサイトの悪い噂から、検索エンジン上のサジェストにネガティブワードが表示されるようになった不動産会社の事例です。

該当ワードも含め、複数のキーワードと組み合わせてサジェスト対策を講じたところ、営業面にいい影響が現れ、成約率が以前よりも伸びました。

参照元:風評ワード解決.com公式HP(https://rumor-solution.com/review)

クリニックのブランドイメージを回復

クレームがきっかけで検索エンジン上のネガティブワードが消えずに、美容クリニックのイメージがダウン。

検索エンジン対策を行ったことで、新規患者数も増え始め、患者様にも安心して施術を受けてもらえるようになりました。

参照元:風評ワード解決.com公式HP(https://rumor-solution.com/review)

芸能事務所への応募者が増加

芸能事務所を批判するワードや所属タレントへの誹謗中傷のワードが表示され、対策に苦慮していた所、エクスファクションのサービスを知り、対策を依頼。

悪いイメージを払拭することができ、オーディションの希望者も増えています。

参照元:風評ワード解決.com公式HP(https://rumor-solution.com/review)

エクスファクションの炎上予防

公式サイトに記載なし

炎上に強い企業をつくるために

日々のSNS監視も炎上対策として必要ですが、企業のレピュテーションリスクを回避するためには、炎上に発展する可能性のある火種をつくらないことが重要です。

SNSルールの策定や従業員教育などの「予防」に重きを置いた炎上対策会社のノウハウを活用することで、炎上を寄せ付けない社内体制を構築しましょう。

予防に重きを置いた炎上対策企業特集を見る

エクスファクションのWEBモニタリング

公式サイトに記載なし

エクスファクションの炎上トラブル対応

エクスファクションはYahooとGoogleの検索エンジンに特化してサービスを提供。

「定額プラン」と「成果報酬プラン」の2プランが用意されており、予算や目的に応じて選ぶことができます。

エクスファクションの会社概要

エクスファクションは、「インターネットコンサルティング事業」と「メディア事業を」を主軸に事業展開をしている企業です。

炎上対策サービスの他にも、ネットコンサルティングやプロモーション、SEO・MEO対策、リスティング広告代行など幅広く、ネット関連のサービスを幅広く提供しています。

また、企業の営業・経営支援や商材・サービス開発の支援なども行っています。

社名 エクスファクション株式会社
所在地 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー15F
電話番号 不明
URL https://rumor-solution.com/
社内教育から炎上後対策まで
炎上対策コンサルおすすめ4社

炎上対策において重要な3つの対策フェーズすべてに対応できる、おすすめの炎上対策コンサル会社を紹介します。
※3つのフェーズ:社員のリテラシー教育・SNS運用ルール構築、人とツールによるWEBモニタリング、炎上時の対応サポートに対応

▼スクロールすることができます。

社員教育・体制構築オリジナル研修
×
ルール策定サポート
ジールコミュニケーションズ
ジールコミュニケーションズの公式サイト画面
引用元:ジールコミュニケーションズ公式HP
(https://zeal-security.jp/fuhyo/)
  • 企業のブランドコンセプトや目的に合わせたオリジナルの研修をカスタマイズ。
  • 研修の企画から資料作成、実施、アフターフォローまでに対応。
  • ソーシャルメディアポリシー/ガイドライン、SNS運用マニュアル、トラブル発生時の対応ルールなどの策定をサポートし、リスク管理体制を強化。

ジールコミュニケーションズの
詳しいサービス内容を見る
(公式HPへ)

モニタリングタレントリスク事前調査
×
モニタリング
エルテス
エルテスの公式サイト画面
引用元:エルテス公式HP(https://eltes.co.jp/)
  • タレントの過去の発言や評判などデジタル上の情報分析をし、炎上リスクを調査。
  • タレント起用後の動向、評判もモニタリング。炎上の可能性がある投稿を早期発見、対応する。
  • 企業の評判調査や内部リスク診断など、実態調査が充実。

エルテスの
詳しいサービス内容を見る
(公式HPへ)

モニタリングSNS公式アカウント
投稿事前チェック
リリーフサイン
リリーフサインの公式サイト画面
引用元:リリーフサイン公式HP(https://www.reliefsign.co.jp/)
  • SNS公式アカウントの投稿内容を審査。過激な表現になっていないか、プライバシーを侵害していないかなどの審査。
  • 炎上を疑似体験できる「炎上防災訓練」を提供。

リリーフサインの
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(公式HPへ)

モニタリングフェイクニュース対策
×
モニタリング
シエンプレ
シエンプレの公式サイト画面
引用元:シエンプレ公式HP(https://www.siemple.co.jp/message/)
  • 事実無根の偽情報に苦しめられる企業に反撃方法をレクチャーし、大炎上を防ぐ。
  • 素早く、毅然とした姿勢を見せることで、第二、第三の炎上を未然に防ぐ。

シエンプレの
詳しいサービス内容を見る
(公式HPへ)

Google検索「炎上対策」で10ページ目まで検索し(2023年2月10日時点)、ヒットした炎上対策を行う企業24社をすべて調査。HPに炎上対策の導入事例が掲載されている会社の中から、上記①②③を網羅的※に提供している4社を厳選し、事例別に解決策を示せるサービスを紹介します。
※社員のリテラシー教育・SNS運用ルール構築、人とツールによるWEBモニタリング、炎上時の対応サポートに対応

【選定基準】
ジールコミュニケーションズ:4社の中で唯一、顧客の事業領域に踏み込んだオリジナルの研修プログラムを提供している会社。社内外へ向けた各種ルール策定のサポートもしており、限られた人員でスムーズに体制を整えたい企業向け。
エルテス:4社の中で唯一、タレントリスクの事前調査を提供している会社。WEBだけでなく、宣伝活動全般のリスクに備えたい企業向け。
リリーフサイン:4社の中で唯一、SNS公式アカウント投稿事前チェックサービスを提供している会社。しっかりとリスク対策をしつつ、新人を含む若手にもSNS運用を任せたい企業向け。
シエンプレ:4社の中で唯一、フェイクニュース対策を提供している会社。事実無根の情報拡散に警戒している企業向け。