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ソルナ

ソルナの炎上対策サービスについて調査します。

ソルナの炎上対策サービスの特徴

内閣府認証協会認定の有資格者が対応

ソルナの炎上対策サービスは、内閣府認証協会認定「ブランドドクター1級※」の有資格者であるコンサルタントが対応するのが特徴。

知見に基づき問題を的確に把握し、クライアントに必要な対策を提案してくれます。

※参照元:日本リスクマネジャー&コンサルタント協会(https://rmcaj.net/authorization/course_doctor.html)

WEBリスク診断書で状況を的確に把握

WEB上のリスク管理対策を講じても何から始めて良いか分からないという企業も少なくありません。

ソルナではクライアントのリスク状況を把握し、対策の方向性や費用をまとめたWEBリスク診断書を作成。

依頼前に状況を的確に把握することができます。

ソルナの炎上対策サービス事例

コストを抑えて必要な対策を実施

会社が提供している独自研修プログラムの流出が問題となり対策を依頼。

WEB監視システムと月1回のレポートを共有するプランで費用を抑えることができ、尚且つ適切な対策も講じることができました。

参照元:ソルナ公式HP(https://www.soluna.co.jp/product/websurveillance2)

炎上を先読みし対策したことで事態が収束

教育関連会社の従業員が過去に犯した犯罪が明るみとなり刑事事件に発展したため、緊急で対策チームを設置。

さまざまな角度からリスクを想定し、取るべき対策を策定。

炎上を先読みして対策を講じたため、大きな問題が生じることなく収束させることができました。

参照元:ソルナ公式HP(https://www.soluna.co.jp/product/websurveillance2)

ライバル業界が故意に起こす炎上を防ぎたい

新CM放送を目前に、ライバル業界からの攻撃を危惧したリラクゼーションサロンが、炎上対策を依頼。

ライバル業界が故意に起こす炎上を防ぐための対策を講じ、無事CM放送を行いブランドイメージを守ることができました。

参照元:ソルナ公式HP(https://www.soluna.co.jp/product/websurveillance2)

ソルナの炎上予防

検索エンジンや掲示板、SNS上の悪評に対する投稿の対策の他、炎上に対する社員教育も提供しています。

専任のコンサルタントが被害状況を把握し、適切なプランを提案してくれます。

炎上に強い企業をつくるために

日々のSNS監視も炎上対策として必要ですが、企業のレピュテーションリスクを回避するためには、炎上に発展する可能性のある火種をつくらないことが重要です。

SNSルールの策定や従業員教育などの「予防」に重きを置いた炎上対策会社のノウハウを活用することで、炎上を寄せ付けない社内体制を構築しましょう。

予防に重きを置いた炎上対策企業特集を見る

ソルナのWEBモニタリング

顧客のニーズに合わせてシステム監視や有人監視などのカスタマイズが可能。

専任コンサルタントが、クライアントのリスク状況に応じたプランを提案してくれます。

ソルナの炎上トラブル対応

WEB監視サービスであれば、炎上時の対策にかかる費用を補填する最大500万円までの保険補償がついています(2022年7月1日調査時点で、条件等の記載なし)。

また、Web顧問サービスでは、専任コンサルタントが炎上の予防から発生時のサポートまでワンストップで提供が可能です。

ソルナの会社概要

ソルナは企業を風評被害から守るために、さまざまな炎上対策サービスを提供している会社です。

炎上投稿の監視や予防から、炎上発生時の対応までワンストップでサポートしてもらうことが可能です。

内閣府認証協会認定の資格をもつコンサルタントが在籍しており、クライアントのリスク状況を把握した上で必要なサポートを提案してくれます。

社名 ソルナ株式会社
所在地 東京都中央区築地2-9-4 ソルナビル
電話番号 0120-934-515
URL https://www.soluna.co.jp/
社内教育から炎上後対策まで
炎上対策コンサルおすすめ4社

炎上対策において重要な3つの対策フェーズすべてに対応できる、おすすめの炎上対策コンサル会社を紹介します。
※3つのフェーズ:社員のリテラシー教育・SNS運用ルール構築、人とツールによるWEBモニタリング、炎上時の対応サポートに対応

▼スクロールすることができます。

社員教育・体制構築オリジナル研修
×
ルール策定サポート
ジールコミュニケーションズ
ジールコミュニケーションズの公式サイト画面
引用元:ジールコミュニケーションズ公式HP
(https://zeal-security.jp/fuhyo/)
  • 企業のブランドコンセプトや目的に合わせたオリジナルの研修をカスタマイズ。
  • 研修の企画から資料作成、実施、アフターフォローまでに対応。
  • ソーシャルメディアポリシー/ガイドライン、SNS運用マニュアル、トラブル発生時の対応ルールなどの策定をサポートし、リスク管理体制を強化。

ジールコミュニケーションズの
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(公式HPへ)

モニタリングタレントリスク事前調査
×
モニタリング
エルテス
エルテスの公式サイト画面
引用元:エルテス公式HP(https://eltes.co.jp/)
  • タレントの過去の発言や評判などデジタル上の情報分析をし、炎上リスクを調査。
  • タレント起用後の動向、評判もモニタリング。炎上の可能性がある投稿を早期発見、対応する。
  • 企業の評判調査や内部リスク診断など、実態調査が充実。

エルテスの
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(公式HPへ)

モニタリングSNS公式アカウント
投稿事前チェック
リリーフサイン
リリーフサインの公式サイト画面
引用元:リリーフサイン公式HP(https://www.reliefsign.co.jp/)
  • SNS公式アカウントの投稿内容を審査。過激な表現になっていないか、プライバシーを侵害していないかなどの審査。
  • 炎上を疑似体験できる「炎上防災訓練」を提供。

リリーフサインの
詳しいサービス内容を見る
(公式HPへ)

モニタリングフェイクニュース対策
×
モニタリング
シエンプレ
シエンプレの公式サイト画面
引用元:シエンプレ公式HP(https://www.siemple.co.jp/message/)
  • 事実無根の偽情報に苦しめられる企業に反撃方法をレクチャーし、大炎上を防ぐ。
  • 素早く、毅然とした姿勢を見せることで、第二、第三の炎上を未然に防ぐ。

シエンプレの
詳しいサービス内容を見る
(公式HPへ)

Google検索「炎上対策」で10ページ目まで検索し(2023年2月10日時点)、ヒットした炎上対策を行う企業24社をすべて調査。HPに炎上対策の導入事例が掲載されている会社の中から、上記①②③を網羅的※に提供している4社を厳選し、事例別に解決策を示せるサービスを紹介します。
※社員のリテラシー教育・SNS運用ルール構築、人とツールによるWEBモニタリング、炎上時の対応サポートに対応

【選定基準】
ジールコミュニケーションズ:4社の中で唯一、顧客の事業領域に踏み込んだオリジナルの研修プログラムを提供している会社。社内外へ向けた各種ルール策定のサポートもしており、限られた人員でスムーズに体制を整えたい企業向け。
エルテス:4社の中で唯一、タレントリスクの事前調査を提供している会社。WEBだけでなく、宣伝活動全般のリスクに備えたい企業向け。
リリーフサイン:4社の中で唯一、SNS公式アカウント投稿事前チェックサービスを提供している会社。しっかりとリスク対策をしつつ、新人を含む若手にもSNS運用を任せたい企業向け。
シエンプレ:4社の中で唯一、フェイクニュース対策を提供している会社。事実無根の情報拡散に警戒している企業向け。