シエンプレ

シエンプレの炎上対策サービスについて調査します。

シエンプレの炎上対策サービスの特徴

累計取引企業は6,000社以上、対策サイト20万サイト以上の実績をもつシエンプレ（2022年7月1日調査時点）。

警視庁のサイバーパトロールや、インターネットホットラインセンターなど官公庁の業務にも携わっており、炎上対策に関する確かな技術と知見をもった会社です。

企業が抱えるさまざまな課題に対して、幅広いサービスラインナップで対応できるのがシエンプレの強み。

日常的な炎上の予防・監視から、炎上に備えた危機管理対策まで一貫してサポートを行っています。

風評被害の投稿に悩む家電メーカーが、シエンプレに対策を依頼。

危機管理室の設立全般に関してサポートしてもらい、炎上を未然に防ぐ体制を構築しました。

現在はWEB上の顧客の声を拾い上げ、サービス改善にもつなげています。

従業員の不祥事により炎上が発生した美容関連企業が、被害を最小限に留めるため対策を依頼。

WEBモニタリングで炎上の状況を逐一把握しながら、必要な対策を立て、万が一の状況に備えました。

幸いなことに炎上は鎮火しましたが、事前に体制を整えられたのが心強かったです。

過去に起きた事故がネット上に表示されていることで、対策の必要性に迫られた宿泊業のケースです。

風評被害対策・中傷被害対策サービスを利用し、キーワード対策を実施。

これで風評被害への心配がなくなるかと思うと、気持ちが軽くなりました。

数千件に及ぶシエンプレの炎上対策データを活用し、クライアントの業態に合わせたSNS研修やマニュアルを策定してくれるのが魅力です。

炎上に強い企業をつくるために

日々のSNS監視も炎上対策として必要ですが、企業のレピュテーションリスクを回避するためには、炎上に発展する可能性のある火種をつくらないことが重要です。

SNSルールの策定や従業員教育などの「予防」に重きを置いた炎上対策会社のノウハウを活用することで、炎上を寄せ付けない社内体制を構築しましょう。

有人とシステムによる24時間365日体制の監視で、クライアントに不利益となる投稿を見逃さずにキャッチ。

GoogleやYahoo、各SNSなど幅広くWEB監視を行います。また、企業独自で監視するモニタリングツールの提供もしています。

専任のコンサルタントが炎上発生時の対応から必要な対策までサポートしてくれます。

Web/SNSモニタリングサービスであれば、炎上時の保険が予め付帯されています。

シエンプレは、デジタル・クライシス対策に特化しサービス展開をしている企業です。

2008年の創業以来、数多くの企業の炎上案件を手掛けており、近年では官公庁の業務受託もしています。

また、「デジタル・クライシス総合研究所」を設立し、ネット上の重大な危機やトラブルについての研究成果をソリューションに役立てる活動も行っています。

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