レピュテーションリスクを回避するためすべきこと

従業員の不祥事や会社の不正、風評被害など、企業のレピュテーション（評判）が下がる危険性（リスク）は多々あります。

レピュテーションリスクを回避するために、社員の意識を変える取り組みなどについて紹介します。

社内のSNS運用ルールを決める

企業のSNSによるマーケティング活動は、現在では当たり前のことになっています。

SNSを活用することで資金をかけずに情報を発信することができ、容易に見込み客にアプローチすることが可能です。

しかし、SNSの運用は判断を誤ると誹謗中傷から炎上に発展し、企業の信用を損なうリスクもあるので、注意が必要です。

SNS運用を誤って炎上することを防ぐためには、社内にSNS運用のルールを策定することが必要です。

SNS使用のモラルや指針、投稿のルールなどをつくり、研修等を通して社内に浸透させていきます。

SNS運用のルールに盛り込むべき項目について考えていきます。

SNS研修では、SNSの特性や活用法はもちろん、SNS活用のリスクについても学ぶことができます。

特に、情報漏洩や炎上などのSNS活用のリスクを学ぶことで、企業のSNS運用リテラシーが向上します。

企業のSNS運用リテラシーを向上させるSNS研修を提供している企業を紹介していきます。

それぞれの企業で研修内容が異なる部分もありますが、SNS上で炎上しやすい内容や、投稿する際に気を付けるべきことなどについて教えてくれます。

自社に適したSNS研修について考えていきましょう。

実際にあったSNSの風評被害についてまとめました。

事実無根でも誹謗中傷から炎上し、信用の失墜につながった事例もあります。

こうした風評被害の事例について考えることで、風評被害につながりそうなことを予防していきましょう。

SNS風評被害がもたらす企業への影響は深刻です。

企業の信用・ブランドの失墜はもちろん、売上や株価の低下、倒産の恐れもあります。

こうした風評被害を起こさない、あるいは小さな火種を見逃さず、素早く沈静化させるためには、自社をとりまくSNS上の情報の監視と、誤解を生まないSNS運用、もしもの時に素早く対応できる体制づくりが大切です。

どのような対策が必要であるかをしっかりと考えていきましょう。

企業がCMなどに起用しているタレントが不祥事を起こすと、起用した企業にまで影響が及びます。

タレントのイメージと企業イメージが重なってしまうからです。

実際に炎上してしまった事例を参考に、タレント起用リスクを予防するための対策について考えていきます。